Rules for handling customer feedback
Klientų atsiliepimų tvarkymo taisyklės
8 June, 2024
Definitions
-
Customer - a person using the services of the Website; data subject.
-
Feedback - an open opinion provided by a Customer about the Website and Services
-
Rules - the rules for handling customer feedback on the Website.
-
Service provider - Zamira Grigiene, individual activity certificate No 1280570.
-
Services - coaching, RTT, hypnotherapy and therapy services, as well as the Website, including the information, text, images and other things offered or made available thereon.
-
The Website storywithzamira.com (Better Story) is owned by Zamira Grigiene, Individual Activity Certificate No 1280570.
Introduction
Feedback is collected and submitted on the Website belonging to Zamira Grigienė, Individual Activity Certificate No 1280570. The Service Provider shall specify the procedure for collecting, publishing and managing Feedback in these Terms.
Collecting customer feedback
Only Reviews created and submitted by Customers are published on the Website.
Feedback shall only be used, reproduced, distributed and disclosed with the Customer's consent.
Managing customer feedback
The Service Provider reserves the right to correct the length, spelling or grammatical errors without altering the substance and content of the Feedback.
The Website does not publish testimonials, which include, but are not limited to:
-
False;
-
Providing hateful information;
-
Discriminatory;
-
Offensive content;
-
Submitted by a Phishing Client.
Publicising customer feedback
The website may publish the name of the person giving the feedback, along with visual material (if attached).
General provisions
The Client understands that there will be no compensation for the use of the Feedback and there is no opportunity to contribute to the use of the Feedback.
The Client waives any right to payment for the use of the Feedback, except for use other than for the purposes set out in these Terms.
The Client has the right to withdraw his/her consent to the use of his/her Feedback at any time by giving written notice.
The Client understands that the Testimonial and related information is disclosed for marketing and publication purposes.
The Customer understands all the information set out in the Terms and Conditions and indemnifies the Service Provider against any claims for damages in connection with the use of the Feedback.
Personal data is collected in order to identify the Customer leaving a Feedback. Information about the processing of personal data on the Website is provided in the Privacy Policy.
Any changes to the Rules shall become effective immediately upon posting of the updated Rules on the Site.
If any part of these Rules is found to be invalid, illegal or unenforceable, that part shall be severed from the remainder of the Rules, which shall remain valid and enforceable to the extent permitted by law.
By using or accessing the Services, the Customer acknowledges that he/she has read, understood and agrees to be bound by these Terms.
The Customer signs these Terms by ticking the "I Agree" box when it appears on the Site.
Contact information
If you have additional questions about our Privacy Policy or other practices relating to personal information, Customers may contact us at the following details:
Better Story
Zamira Grigiene
+37061547653
Birželio 8, 2024
Sąvokos:
-
Klientas – asmuo, besinaudojantis Svetainės paslaugomis; duomenų subjektas.
-
Atsiliepimai – Kliento pateikta atvira nuomonė apie Svetainę ir Paslaugas
-
Taisyklės – Svetainės klientų atsiliepimų tvarkymo taisyklės.
-
Paslaugų teikėjas – Zamira Grigienė, individualios veiklos pažymos Nr. 1280570.
-
Paslaugos – koučingo, RTT, hipnoterapijos ir terapijos paslaugos, taip pat Svetainės, įskaitant joje siūlomą ar pateikiamą informacija, tekstas, vaizdai ir kita.
-
Svetainė storywithzamira.com (Better Story) priklauso Zamirai Grigienei, individualios veiklos pažymos Nr. 1280570.
Įvadas
Zamirai Grigienei, individualios veiklos pažymos Nr. 1280570 priklausančioje Svetainėje renkami ir pateikiami Atsiliepimai.
Paslaugų teikėjas šiose Taisyklėse nurodo atsiliepimų rinkimo, viešinimo ir tvarkymo tvarką.
Klientų atsiliepimų rinkimas
Svetainėje viešinami tik Klientų sukurti ir pateikti Atsiliepimai.
Atsiliepimai naudojami, atgaminami, platinami ir atskleidžiami tik su Kliento sutikimu.
Klientų atsiliepimų tvarkymas
Paslaugų teikėjas pasilieka teisę koreguoti atsiliepimo ilgį, rašybos ar gramatines klaidas, nepakeičiant Atsiliepimo esmės ir turinio.
Svetainėje neskelbiami atsiliepimai, kurie, įskaitant, bet neapsiribojant, yra:
-
Melagingi;
-
Pateikiantys neapykantą kurstančia informaciją;
-
Diskriminuojantys;
-
Įžeidžiančio turinio;
-
Pateikti apsimestinio Kliento.
Klientų atsiliepimų viešinimas
Svetainėje kartu su atsiliepimu gali būti viešinamas asmens vardas ir pavardė, vaizdinė medžiaga (jei pridėta).
Bendrosios nuostatos
Klientas supranta, jog už Atsiliepimo naudojimą nebus skiriama kompensacija ir nėra galimybės prisidėti prie Atsiliepimo naudojimo.
Klientas atsisako bet kokios teisės į užmokestį už Atsiliepimo naudojimą, išskyrus naudojimą ne šių Taisyklių numatytu tikslu.
Klientas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą naudoti jo/jos Atsiliepimą, pateikdamas rašytinį pranešimą.
Klientas supranta, jog Atsiliepimas ir su juo susijusi informacija yra atskleidžiama rinkodaros ir publikavimo tikslais.
Klientas supranta visą Taisyklėse išdėstytą informaciją ir atleidžia Paslaugų teikėją nuo bet kokių pretenzijų dėl žalos, susijusios su Atsiliepimo naudojimu.
Siekiant identifikuoti Klientą paliekantį Atsiliepimą, renkami asmens duomenys. Informacija apie asmens duomenų tvarkymą Svetainėje pateikiama Privatumo politikoje.
Bet kokie Taisyklių pakeitimai įsigalioja iš karto, kai atnaujinto taisyklės paskelbiamos Svetainėje.
Jei nustatoma, kad kuri nors šių Taisyklių dalis yra negaliojanti, neteisėta ar neįgyvendinama, tokia dalis atskiriama nuo likusios Taisyklių dalies, kuri lieka galiojanti ir įgyvendinama tiek, kiek leidžia įstatymas.
Naudodamasis Paslaugomis arba prieidamas prie jų, Klientas patvirtina, kad perskaitė šias taisykles, jas suprato ir sutinka laikytis jų sąlygų.
Šias Taisykles Klientas pasirašo pažymėdamas laukelį „Sutinku“, kai jis pateikiamas Svetainėje.
Kontaktinė informacija
Kilus papildomiems klausimams dėl Privatumo politikos ar kitų veiksmų, susijusių su asmenine informacija, Klientai gali susisiekti toliau nurodytais duomenimis:
Better Story
Zamira Grigiene
better@storywithzamira
+37061547653